為保障大批次聯(lián)合收割機麥收作業(yè),連日來(lái),集團各營(yíng)運單位扎實(shí)做好政策執行、宣貫解讀、保通保暢、便民服務(wù)等工作,以有溫度的“皖美”服務(wù)全力護航夏收農機快捷通行。截至目前,累計服務(wù)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車(chē)輛1.66萬(wàn)輛次。
政策執行規范化。提前開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,組織收費人員認真學(xué)習上級相關(guān)文件精神,全面了解跨區作業(yè)聯(lián)合收割機(插秧機)運輸車(chē)輛通行高速公路的相關(guān)政策,熟練掌握證件核查、政策宣傳解釋等業(yè)務(wù)流程,提高道口查驗的精準度,確保支農惠農政策準確執行到位。
宣貫解讀標準化。在收費道口、服務(wù)區設立宣傳展板、發(fā)放宣傳單,主動(dòng)為司乘開(kāi)展政策宣傳、咨詢(xún)解讀服務(wù),讓聯(lián)合收割機司乘了解相關(guān)惠民政策內容,熟悉辦理相關(guān)通行證件的流程。
保通保暢快捷化。針對跨區作業(yè)車(chē)輛“結伴而行”的特點(diǎn),各收費站提前制定道口保暢應急預案,設立夏收農機車(chē)輛“綠色通道”,配置業(yè)務(wù)熟練的專(zhuān)職外勤負責前置查驗、交通疏導,確保收割機運輸車(chē)輛快捷通行。同時(shí),加強路面巡查,對發(fā)生故障的收割機運輸車(chē)輛實(shí)施免費救援。
服務(wù)暖心便利化。在收費站廣場(chǎng)設置便民服務(wù)臺,提前備足礦泉水、方便面、風(fēng)油精、藿香正氣水、行車(chē)地圖等物品。服務(wù)區增設“淋浴間”,方便夏收農機駕駛員洗澡,盡最大努力提供周到、溫馨、便利的出行服務(wù)。